【酒店. 旅游行业---我们诊断发现存在的管理问题】 一、营销方面 A. 促销不当症 主要表现为广告媒体选择不当，效果欠佳，或促销方式有误，促销人员少、能力低 B. 销售渠道症 销售渠道的管理不适当，销售渠道受到阻塞而无法畅通，致使销路不佳,靠等客人上门. C. 销售能力症 销售人员的能力欠缺，推销能力低、方法不够灵活，人均销售额低 二、成本管理方面 A. 因采购人员的过失或舞弊行为，导致采购价格提高，成本加大 B. 在不必要时支付了过多的交际花费、广告费、推销费、差旅费、回扣费 C. 购进伪劣商品，或运输不善，或保管不好，导致商品损耗过多 D. 核算成本不准确,各种分摊成本没计入成本,导致表面现象各单项都赚钱,实际上是亏本,现金流越来越紧缺. 三、薪酬激励机制方面 薪酬激励机制没有实现数据化.软性考核指标多.员工积极性不高 A .底薪高.业绩提成工资源底. B. 薪酬和成本.收入.利润.销售收入增长率挂钩少.有些酒店造成老板亏本.中高级员工薪金工很高. C. 薪酬激励机制没有实现数据体系, 没有数据.表单计算,大多行业为人力资源部的考勤.考核,打分.人情观重.造成优秀人才留不住，劣等人才赶不动.团队管理能力 相互协调、配合能力差 四、管理模式方面   表现为规模做大后,有些企业没有好的管理模式,造成管理上: 没有必要的控制制度和手段，缺乏严格检查监督制度，或有了也不重视不执行, 各种管理制度不全，章程不完备，缺乏考核、奖惩、合理化建议等制度. 【酒店. 旅游行业---我们的解决方案】 一、绩效管理与薪酬激励解决方案   配合业绩管理与薪酬激励，实行利润中心管理,进行分部门核算,分行业品种.部门核算,把管理人员,业务人员各工作业绩挂钩,薪酬和品种的成本利润和销售量.销售利润增长率挂钩,建立数据分折模块, 业绩管理与薪酬激励做到有数可查,有数可算,业绩提成费用管理各部清楚.每个人都明白..(有表单.数据模板可实际操作) 二、模式方面解决方案 A. 利润中心管理模式:人事权.定额费用开支权,业绩指标责任目标制任利润中心总经理负有责任 B. 规划组织结构,工作岗位职能分析,设计岗位职能, 按业绩指标责任制,分划管理权限. C. 统一财务结算中心各委派财务管理模式相结合.实行集中资金管理模式 D. 实行必要的内部控制制度和手段，严格检查监督制度，重视执行力 三、管理方面解决方案 建立目标成本管理数据体系以市场为导向设计客户眼中的成本体制 包括:采购成本管理.库存管理.各项目标成本数据模板建立. 目标成本考核. 四、模式.战略目标体系规划咨询

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