咨询流程问答

1、问:银行管理咨询有几个流程?

2、问:预咨询阶段分哪些作业步骤?

说明:我们的做法是:你上述步骤满意才进行下一步,这样你可以明确地看到我们服务的内容.

3、问:诊断咨询阶段分哪几个步骤?

说明:
     (1)我们的做法是:你上述步骤满意才进行下一步的合同的签订,这样你可以明显地了解
到需要解决的关键问题及解决问题的思路及样板,不至于得到的是不能解决企业问题的方案.
     (2)我们的工作计划表,标明我们专家是几点几分在为你做什么样的服务.
     (3)我们会收集和分析数据,从数据分析发现你企业的问题.
     (4)我们的解决方案也是数据管理办法,是数据、计算公式、图表、而不是纯文字的.

4、问:方案设计阶段分哪几个步骤?

说明: 
           (1)在这个阶段我们的专家会根据项目的需要,涉及调研到你企业的基层到高层,内部顾客到外部顾客,涉及了解到你企业的同行业.
      (2)在此阶段会有多种测试,有时间的,数字的,操作的,计算的,试题方式的等等.
           (3)在此阶段会有相当多的财务数据,营运管理数据,市场分析数据,行业经验数据,不同管理模式下的经营数据,等近十种数据体系的收集,分析和加工,借此来支持我们的解决方案.
           (4)客户的配合与参与十分关键,因为这是专家培训员工思考,操作解决问题的一种方式.

5、问:方案讨论通过阶段分哪几个步骤?

说明: 
      (1)此阶段既是企业学习专家方案阶段,又是专家集中企业的智囊团完善方案,并能充分符合企业运作特点的阶段.
          (2)此阶段是多方集体参与阶段,千万不能认为这只是咨询专家的事.

6、问:方案实施及操作阶段分哪些步骤?

说明:

          (1)工作内容：
     ①培训客户的员工，向客户的员工介绍实施阶段的工作内容和操作要点。
     ②与客户共同监督实施过程中组织的反应和环境的变化。
     ③协助客户克服实施过程中遇到的各种困难。
     (2)工作特点：
     实施阶段是咨询过程中的一个重要阶段。因为实施中可能会出现技术和其它困难；客户对问题理解得可能不很清楚；实施过程中环境会出现某些变化，需要对实施方案进行调整。
     (3)工作程序：
    制定方案实施计划书--项目导入实施--培训和开发客户职员--新方案监督和保持.

7、问售后服务阶段分哪几个步骤?

8、问:银行常年顾问服务有哪些内容?

答:银行进行咨询管理服务后,银行家认可专家的能力,聘请专家担任“顾问”或“银行常年顾问”. 以上两种均采取每年一定顾问费定额.