课程2

《打造卓越的银行职业经理队伍》

参加对象：

银行总行、分行人力资源部培训师

适用方式：

银行培训（包括内训）和演讲

需要时间：

1天

主要内容：

①银行职业经理的以客户为中心、以市场为导向的观念
②银行职业经理预算和控制银行管理能力
③银行职业经理必须要有过硬的组织能力
④银行职业经理市场操作能力
⑤银行职业经理控制程序能力，确保业务流程
⑥银行职业经理用人能力和培养人的能力
⑦银行职业经理考核下属和激励下属能力
⑧银行职业经理丰富知识和电子信息技术应用能力

课程3

《银行业如何建立学习型组织》

参加对象：

银行总行、分行人力资源部培训师

适用方式：

银行培训（包括内训）和演讲

需要时间：

1天

主要内容：

①人才是银行发展的瓶颈
　　　·历史转型时期，众多优秀项目需要人才去开发，但计划经济体制下遗留的用人　　　　观念与之现状有很大的差距
②国有商业银行目前差何在？
③商业银行转型时期，人才改变的关键成就是——打造学习型组织
④如何构建真正的学习型组织
　　　·一个大银行的培训需要不同层次的专家 ·首要是高层培训
　　　·业务部门是学习的重点 ·学习、培训最好以内训、教练式、体验式培训
⑤银行最紧迫的是提高员工的个体素质然后再把个体有效地衔接起来，为客户提供优质的服务
⑥利用学习型组织，转变人力资源管理体系

课程4

《营造独具特色的商业银行文化》

参加对象：

银行总行、分行人力资源部培训师

适用方式：

银行培训（包括内训）和演讲

需要时间：

1天

主要内容：

①商业银行企业文化的内涵
　　　·银行信誉 ·服务质量 ·经营思想
　　　·银行从业道德 ·银行从业目标 ·规范
②商业银行企业文化的功能
　　　·传播认同感，增强团队凝聚力
　　　·谳动员工积极性，建立有效的激励机制
　　　·树立良好的商业银行形象，增强在竞争中的实力
③如何打造有特色的商业银行企业文化
　　　·培养银行家精神，建立银行家群体
　　　·培育员工敬业奉献精神，造就一支训练有素的员工队伍
　　　·建立以绩效考核为导向的企业文化
　　　·增强“客户观念”，提高服务质量
　　　·不继开拓业务领域，创新金融产品，满足客户的需求
　　　·建立超越客户期望的业务流程和服务品质

课程5

《银行人力资源管理的现状与解决问题的方案》

参加对象：

银行总行、分行人力资源部培训师

适用方式：

银行培训（包括内训）和演讲

需要时间：

1天

主要内容：

 ①中外银行在争夺人才的优势分析
　　　·外资银行吸引人才主要表现：厚薪吸引、海外培训、经营管理
　　　·中资银行在转型时期也不断调整员工工资制度
　　　·广州、上海等股份制银行互相挖角人才大战现状
②国有商业银行人力资源管理中问题表现：
　　　·员工管理缺少明确的岗位责任制，导致部门忙闲不均
　　　·工资分酌档次差距过小，没有随市场调整
　　　·效益工资与员工积极性有冲突
　　　·晋升渠道基本上单靠行政手段、缺乏绩效考效
　　　·考核机制不科学、标准不明确，透明度不高
　　　·培训模式方面注重组织形式，缺乏对员工个人发展，缺乏对员工素质训练
③解决方案
　　　·构筑事业有成的职业环境,拓展员工晋升渠道，建立多级别的技术职务和行政管　　　　理职务
　　　·适当利益留人“推行争薪制和绩效报酬制”
　　　·编制岗位责任书，明确员工的责、权、利
　　　·设立奖励基金
　　　·设金人才市场竞争机制，进行外部循环交流
　　　·构建以人为本，激励人才的人文环境
            ·强化培训体系，提高员工素质，打造高效团队

课程6

《如何提高银行员工的竞争力》

参加对象：

银行总行、分行人力资源部培训师

适用方式：

银行培训（包括内训）和演讲

需要时间：

1天

主要内容：

①分析银行自身及竞争对手的优势和劣势
②调整银行自身人才结构
③调整银行自身竞争中的营销差异化战略
④合适的员工和忠诚的客户与员工与客户流失的对比分析
⑤提高员工竞争力的核心是培训员工素质和打造学习型银行组织
⑥北京、上海、广州三大城市银行间人才大战的现状与员工的竞争力
⑦员工的竞争力与银行竞争力
⑧银行核心竞争力

课程7

《城市商业银行的人才培训战略》

参加对象：

银行总行、分行人力资源部培训师

适用方式：

银行培训（包括内训）和演讲

需要时间：

1天

主要内容：

①当前城市商业银行的人才战略特点
②以客户为中心的市场竞争战略推进绶慢
③人力资源管理、组织结构调整等动态
④战略受原有体制影响，严重滞后
⑤人才培训全系不完善，培训效率低，培训乏
⑥人才培训体系缺乏系统性，缺乏教练式、体验式的培训
⑦人才培训战略对策
⑧将培训和人力资源的吸引人才，选择配置人才和考核结合起来
⑨突出人才培训重点，对重点岗位、关键人员进行培训资源集约化配置
⑩遵循商业银行人才成长的自身规律
⑾建立战略联盟，实现资源共享，与银行培训学院，银行部训专业机构组建成战略
伙伴

课程8

《商业银行如何构建激励机制薪酬体系》

参加对象：

银行总行、分行人力资源部培训师

适用方式：

银行培训（包括内训）和演讲

需要时间：

1天

主要内容：

①从中外银行对比看薪酬体系和激励体制的差异
②银行客户经理的业绩与营销费用的比例关系
③个人的考核与银行与成本指标的关系
④激励员工创造收入与成本指标的关系
⑤薪酬体系的设计与激励机制量化指标的关系
⑥薪酬体系的建立与年薪制、激励薪酬制裁以及奖金计标公式