课程名称：

《银行客户拓展战略中的竞争分析》

参加对象：

银行行长、市场部经理、客户经理、培训经理

适用方式：

银行培训（包括内训）和演讲

需要时间：

1--2天

主要内容：

①银行客户拓展战略中的环境竞争分析
②银行客户拓展战略中的竞争对手分析
·竞争对手的目标分析 ·竞争对手的认识
·竞争对手的经营现状分析 ·竞争对手的产品分析
·竞争对手的服务分析 ·竞争对手的能力分析
③竞争环境中的客户拓展机会
④竞争环境中的威胁
·存款市场份额下降 ·客户基础减少
·贷款缺乏市场渗透力 ·客户认知度下降
·不良资产增加 ·贷款审查程序拖延
·客户投诉增加 ·广告宣传不够
⑤竞争环境中的客户拓展内部条件分析
·人才结构 ·人才能力
·客户经理制度 ·客户经理对市场敏锐的程度

课程名称：

《银行客户拓展战略》

参加对象：

银行行长、市场部经理、客户经理、培训经理

适用方式：

演讲或培训（包括内训）

需要时间：

1--2天

主要内容：

①客户拓展战略——市场战略的选择与市场战略的发展
②市场战略选择——依据市场吸引力与银行营销能力
③市场战略的发展
·市场渗透 ·市场开发 ·市场创新 ·紧张战略
④客户拓展战略的确定
·客户拓展的战略目标 ·客户拓展战略求新
⑤客户拓展战略评价

课程名称：

《构建以客户为中心市场为导向的银行营销组织》

参加对象：

银行行长、市场部经理、客户经理、培训经理

适用方式：

银行培训（包括内训）和演讲

需要时间：

1--2天

主要内容：

①制约银行营销知识效应的因素
·国外商业银行采取的客户型矩阵架构
·国内“以客户为中心”组织结构改革
②以客户为中心的营销组织因素中的岗位设计、业绩管理、业务流程和企业文化
③我国目前银行营销组织的现状和问题
·研发与市场脱节 ·营销与销售脱节
·销售与服务不分 ·风险管理和营销管理不匹配
·确定营销策略功能 ·可产品、行业、业务推动分类业务组织